КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Для размещения заказа вам потребуется отправить сообщение с информацией о товарах и требуемом количестве на электронную почту epra-consulting@mail.ru, а также приложить свои реквизиты.

ВНИМАНИЕ: Мы работаем только с юридическими лицами. Компания не работает с физическими лицами.

Мы сами свяжемся с вами либо по телефону, либо через электронную почту, в течение 2 часов. 

ОПЛАТА

Юридическим лицам

  1. Внимательно относитесь к сроку действия счёта. Товар физически бронируется на складах наших поставщиков на 3 рабочих дня. В случае, если вы оплатили товар позднее, когда бронь уже снята, то вам либо придётся ждать этот товар под заказ, либо писать официальное письмо с просьбой возвратить деньги за минусом понесённых на это расходов. Наша наценка на товар является минимальной по рынку, и условие 3х дневной актуальности счёта для нас критически важно. В случае его не выполнения, поймите правильно, сделки становятся просто  убыточными, так как предоставление разного рода отсрочек просто не закладывается изначально в цену.

  2. Товар физически бронируется на складах наших поставщиков на 3 рабочих дня. В случае, если вы оплатили товар позднее, когда бронь уже снята, то вам либо придётся ждать этот товар под заказ, либо писать официальное письмо с просьбой возвратить деньги за минусом понесённых на это расходов. Наша наценка на товар является минимальной по рынку, и условие 3х дневной актуальности счёта для нас критически важно. В случае его не выполнения, поймите правильно, сделки становятся просто  убыточными, так как предоставление разного рода отсрочек просто не закладывается изначально в цену

ВОПРОС - ОТВЕТ

Работа с московскими/иногородними клиентами

Какую минимальную партию оборудования вы отпускаете?
   ->   Мы работаем с заказами "от коробки"

Могу я, как частное лицо, купить оборудование?
  ->   Нет, мы не работаем с частными лицами

Наша фирма расположена не в Москве. Как нам сделать заказ?
   ->   Вы можете выслать заявку по электронной почте или по факсу, либо связаться с нами по телефону. В перую очередь обрабатываются заявки, присланные на электронную почту, а уже потом все остальные. Наши менеджеры проверят наличие товара на складе и выставят вам счёт.

Мне надо расчитать проект освещения или помочь понять технические характеристики освещения, что мне делать?
  ->   Эта услуга является для нас не стандартной и оказывается на платной основе. Вы оплачиваете её из расчёта 3000 рублей в час, после чего мы детально занимаемся вашей проблемой.

Транспортные компании, доставка

У нас нет своих машин, вы можете сами привести нам заказанные оборудование?
   ->   Да, у нас есть свой транспорт для доставки по Москве и ближайшему Подмосковью, а также мы работаем с несколькими транспортными компаниями доставляющими груз по России.

Вы делаете отправку только целыми упаковками или можно "разбить" заводскую коробку?
   ->   Это зависит непосредственно от самих ПРАшек. Обычно кратность коробке обязательна, но бывают исключения.

Сколько стоит доставка?
   ->   Доставка по Москве внутри МКАД стоит 700 рублей (для части Москвы западнее Москва-реки), или 1000 рублей (для части Москвы восточнее Москва-реки)
   ->  Доставка за МКАД осуществляется из расчёта 20 рублей/км от офиса компании до заказчика.

Можем ли мы забрать товар в офисе или нужно ехать на склад?
   ->   Товар отгружается только в офисе и только после подтверждения менеджером. Наши склады расположены в МО и регионах, и сроки поставки в офис разных товров могут различаться.

Что нужно для получения товара?
   ->   Для получения товара вам потребуется доверенность, оформленная в соответствие с правилами Российского Стандарта Бухгалтерского Учёта (РСБУ). Доверенности с грубыми ошибками (нет печати и подписи директора) - не принимаются, и вы зря отправляли своего водителя или заказывали доставку в транспортной компании.    
  -> ВНИМАНИЕ - варианты "А давайте мы сейчас заберём заказ, а доверенность пришлём по почте потом" - не принимаются. Отгрузки в этом случае не будет.
  -> ВНИМАНИЕ - доставка по Москве осуществляется только "до подъезда" в будние дни с 9-00 до 17-00. Принимающему товар необходимо самостоятельно забирать товар от автомобиля.

Оплата товаров

Можем ли мы оплатить наличными?
   ->   Нет, мы не принимаем наличные ни в какой форме.

Нужно ли делать предоплату, или оплачивать по факту поставки?
   ->   С новыми клиентами мы работаем только по 100% предоплате.

Нам было бы удобно оплатить через несколько дней после получения товара. Возможна ли отсрочка платежа?
   ->   Да, возможна, но для этого нужно стать нашим постоянным клиентом. Первые несколько отгрузок всегда идут по 100% предоплате.

Спасибо за понимание.

С уважением, коллектив компании "ЭПРА Консалтинг".